Условия возврата денежных средств

Часть публичной оферты индивидуального предпринимателя Климова Виктория Руслановна

1. Когда возможен возврат

1.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг и расторгнуть договор до даты проведения последнего занятия. В этом случае Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, указанных ниже.

1.2. Возврат возможен только в течение срока действия договора. По истечении срока действия договора возврат не производится.

2. Что удерживается из суммы возврата

2.1. Если Заказчик не посетил ни одного занятия и уведомил Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала первого занятия — удерживаются административные расходы по обработке договора в размере 5% от стоимости Услуг (ведение клиентской базы, согласование условий занятий с детейлинг-центром, передача данных, организационное сопровождение заключения договора).

2.2. Если Заказчик посетил одно или несколько занятий — удерживается стоимость всех проведённых занятий. Занятие считается проведённым также при неявке без уведомления менее чем за 24 часа до начала.

Суммы указаны при стоимости Услуг 82 000 ₽. Если Заказчик оплатил иную стоимость, расходы по каждому занятию определяются пропорционально уплаченной сумме.

2.3. При оплате в рассрочку (кредит) через банк-партнёр сумма, перечисляемая Исполнителю, уменьшается на комиссию, которую удерживает банк за предоставление кредита с субсидированной ставкой (не более 18% от суммы кредита). Эта сумма не была получена Исполнителем и не возвращается.

2.4. Дополнительно может удерживаться комиссия за возврат — не более 1,5% от суммы возврата по тарифам банка, через который выполняется перевод.

3. Как оформить возврат

3.1. Направьте письменное заявление на возврат на электронную почту klimova.viktoria1@mail.ru. В заявлении укажите ФИО, дату и сумму оплаты, причину отказа и реквизиты для возврата.

3.2. Денежные средства возвращаются в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента получения письменного заявления.

3.3. Куда возвращаются деньги:

• оплата банковской картой — на банковский счёт (карту) Заказчика, указанный в заявлении;
• оплата в рассрочку (кредит) — на кредитный счёт Заказчика, по которому оформлен кредит; реквизиты кредитного счёта Заказчик уточняет в банке и указывает в заявлении.

3.4. Исполнитель не отвечает за задержку возврата из-за неверно указанных Заказчиком реквизитов.

4. Контакты